중국은 오랫동안 그 역사, 문화, 놀라운 자연 경관으로 전 세계 여행자들을 매혹시켜왔습니다.
그러나 최근 보도에 따르면, 코로나 바이러스 팬데믹 이후 중국 내 인바운드 관광객의 회복세가 느린 것으로 나타났는데요.
올해 상반기 중국을 방문한 외국인 관광객 수는 팬데믹 이전 대비 크게 감소했습니다.
이러한 추세의 주된 원인은 주요 관광지 입장 예약제의 도입, 영어를 구사하는 서비스 인력의 대량 유출, 모바일 결제 등 외국인에게 불편을 주는 요소들로 분석되고 있습니다.
중국 내 주요 관광지 대부분은 입장 예약 시스템을 도입했지만, 절차와 인터페이스의 복잡함이 외국인 방문객들을 괴롭히고 있는데요.
또한, 코로나 바이러스의 영향으로 영어를 구사할 수 있는 서비스 인력이 크게 줄어들었습니다.
이는 특히 고급 호텔에서 더욱 두드러지며, 많은 서비스 직원이 팬데믹 동안 다른 직업으로 전환하였습니다.
또한, 위챗페이와 알리페이 등의 모바일 결제 시스템, 온라인 티켓 예약, 자전거 공유 서비스는 중국인 관광객에게는 편리함을 제공하지만, 외국인 관광객에게는 커다란 장벽으로 작용하고 있는데요.
이러한 디지털 서비스들은 외국인 관광객들이 중국 내에서의 여행을 더욱 어렵게 만들며, 이로 인해 많은 외국인들이 중국 방문을 기피하게 되었습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해, 여행 업계 전문가들은 중국이 외국인 관광객들에게 더욱 접근하기 쉽고 편리한 여행 환경을 제공해야 한다고 강조하는데요.
베이징 유나이티드 대학 여행학부의 한 교수는 “외국인 방문객이 중국인 방문객과 같은 편의를 누릴 수 있도록 이러한 디지털 장벽을 제거해야 한다”고 말했습니다.
이는 중국 내 인바운드 관광 산업의 회복과 지속 가능한 발전을 위해 필수적인 조치입니다.
중국 여행 산업이 이러한 도전을 극복하고 다시 한번 세계 여행자들을 매혹시킬 수 있을지, 앞으로의 변화가 주목됩니다.
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